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从戈壁滩到雪域高原的兵工奉献——江南工业集团产品售后服务保障纪实

更新时间:2021-10-13 21:32点击:

红网时刻通讯员 彭缨 湘潭报道

日前,一面写着“千里驰援,卫国戍边”的锦旗和一封感谢信,从西部某部队邮寄到江南工业集团。

9月9日,在我国北部开展的“跨越2021-朱日和A”演习,江南制造的产品“4件4中”;9月14日,在我国西部开展的超高海拔复杂地域演训中,江南制造的产品取得了“4件4中”的好成绩,得到了部队官兵的称赞。江南工业集团积极履行强军首责,出色完成演训任务并屡获好评,离不开产品售后服务保障团队的艰苦努力。

其间,产品售后人员从一望无际的戈壁滩到祖国边疆的雪域高原,用实际行动诠释着“把一切献给党”的人民兵工精神。以下选取演习过程中的几个片段,一窥他们在外工作的艰辛和不易。

解决光回路故障的难题

9月初,江南工业集团质量管理部产品售后保障人员颜涛和彭俊杰来到了“跨越2021-朱日和A”的演习场。北风瑟瑟,飞卷的枯草,这茫茫的草原更像是一望无际的戈壁滩。他们和部队同吃同住,早出晚归的工作着,服务保障的过程辛苦而充实。

在演练的当天出现了意想不到的情况。一切准备工作就绪,部队人员将产品装上车辆进行通电,这时车载显示屏出现了光回路切换故障的提示,使得产品不能正常使用。公司产品第一个进行使用展示,绝对不能“掉链子”。部队操作人员分析可能是电信号转换为光信号的车载单机出现故障,他们将备用车辆的端机卸下,更换到了演训的车辆上,但是故障依然存在。

演习不久就要开始了,这时大家都十分着急。颜涛冷静下来,对问题进行分析。他判断出现故障可能有三个方面原因:一是汽车设备的光回路问题,二是产品光回路问题,三是汽车和产品连接处存在故障。他仔细询问了汽车管理负责人,确认前一天检查过车辆电器后,排除了第一个问题。第二个问题也不存在,因为他前一天已经用模拟仪对产品检测过。他立即来到连接处拆开接插部件,发现里面存在细微沙尘,于是利用吹气除尘工具进行清理。  

“终于及时解决光回路的故障了,还好没有耽误演训任务。”部队人员握着颜涛的手高兴地说道。

路途的奔波和高原的寒冷 

9月9日下午5点钟结束“跨越2021-朱日和A”演习后,颜涛再次收到保障任务,要在12日赶到西部边疆某营区,为某部队开展超高海拔复杂地域演训做好准备。

从西部某城市下飞机后,他与质量管理部鞠鑫伟汇合,准备前往700公里远的演训场。用百度地图搜索目的地,居然乘车要连续坐15个小时。他坐上了顺风车,就在行驶到三分之二的路程时,汽车出现了没油的窘境。在这荒无人烟的山路,他们急得心里直打鼓。天无绝人之路,在焦急地等待半个小时后,一辆军方指挥车正好路过。鞠鑫伟向军车驾驶员说明情况后,通过嘴巴吸取的方式,用软管抽了半箱油,这才及时行驶到达目的地。

到达营区后,他们和部队官兵同吃同住。海拔5400米的高原让他们感到不适应,只能依靠吸氧来缓解头疼、没食欲等高原反应。晚上睡觉时,他们依靠煤炉取暖,两小时就要换煤一次。半夜哨兵进来帐篷里换煤,在打开门帘的那一刻,冷风呼呼地吹进来,直接将他们冷醒。连续多天晚上没有睡过一个完整的觉,早上起床还要被干燥的空气弄得流鼻血,他们深刻体会那些驻守在边疆战士的不易。

开动脑筋,重新锁定有效目标

使用产品的汽车设备,只具有5000米海拔以下的使用高度。为了达到5000米海拔以上的使用高度,部队人员在演训前一天将设备的软件进行了更新。在开展超高海拔复杂地域演训当天,产品需要完成10公里远的使用距离。在锁定目标后,设备显示目标不在攻击范围之内。

为了解决这一难题,颜涛和部队人员商量以后,决定将目标距离设定以0.5公里递减,减至7.5公里时,目标不在使用范围内的提示消失了。设备软件既然出现了问题,那可不是一下就能修复的,现在首要任务是重新锁定7.5公里的暂定目标,并让产品顺利到达10公里的最终目标。

部队人员提出一个方案,以产品所在阵地至最终目标的直线距离为基准,联线上取7.5公里远的一个点作为暂定目标。该方案颜涛认为并不合适,他提出设定目标时,还是按照原先的坐标高度执行。这样就可以保障产品的轨迹高度,便于操作人员通过产品更好地观察周边环境,不增加产品的使用难度。使得7.5公里目标轨迹和原先10公里目标轨迹一致,不会改变产品的高低角和方位角。该方案得到了在场部队人员的一致认可,在后期实际演练中也得到了验证。